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两次赢得客户嘉奖,泓济环保靠什么?

日期: 2017-11-24
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本篇文章将为你揭秘泓济环保服务客户的全过程,这不仅仅是简简单单的一个项目案例,这还是一个泓济环保和客户共同成长的故事。文末附精细化工行业废水废气处理案例详解。


文章关键词:共同成长 共创 共担 共享 嘉奖


故事要从11年前说起,

2006年,坐落在上海金山的合全药业面临着相当复杂的废水处理难题(上海合全药业有限公司系上海药明康德新药开发有限公司全资控股子公司)。

2006年,对泓济环保来说,也是不平凡的一年,那年,汇聚了大批环保圈顶尖专业技术人才的泓济环保正式在上海成立。

当时,合全药业的废水处理项目难题在业内也相当棘手,能够承揽如此复杂项目的环保公司为数不多。几轮技术较量之下,泓济环保脱颖而出。而在专业技术服务之外,认真、务实与耐心也是客户选择我们的重要因素。


两次赢得客户嘉奖,泓济环保靠什么?

 

2006年,泓济环保与合全药业正式启动了污水处理项目。


期间,我们共同攻克了很多技术难题。除了技术上的难题做到快速响应外,还为他们提供了全方位的服务,例如培训团队、解决车间废水、分享专业知识……等等。


最后,项目不仅圆满竣工,客户更是向个人颁发了优秀服务奖牌。


“向我颁发优秀服务奖进行表扬,有点意外更有些感动。意外的是很少有项目会颁发个人奖项,感动的是,我的工作受到了极大的认可。记得当时项目已经进行了运营交接,但我们整个团队依然能够做到随叫随到,事无巨细进行服务。也许,就是这份责任和担当,才让客户如此满意的原因吧”负责当时项目的泓济员工回忆说。


两次赢得客户嘉奖,泓济环保靠什么?

 

“急客户所急,忧客户所忧”是每一个泓济人的准则,与客户“共创·共担·共享”,是泓济环保不变的理念。因为客户对泓济环保的专业技术解决方案以及这种顾问式服务的高度认可,在其子公司常州合全项目面临废水废气处理难题时,第一个就想到了泓济。


两次赢得客户嘉奖,泓济环保靠什么?

 

2011年,合全和泓济再度牵手,而这次面临的,是废水和废气的双重考验。


在服务常州合全药业项目时,过程更加复杂与艰辛,我们的项目团队依然是高度配合,毫不怠慢,最终交出了让客户满意的设计方案。


2016年项目竣工时,客户第二次向公司颁发奖项——优秀服务奖。


两次赢得客户嘉奖,泓济环保靠什么?

 

一转眼,十年已经过去,这十年是泓济与客户共同发展的十年。


十年间,泓济在不断地为客户建立环境竞争优势,核心技术也在与时俱进不断革新,客户在成长,泓济也在成长。而认真、努力对待客户的态度却从未改变。


结语:合全药业作为泓济环保的优质客户之一,与其多年的合作历程很好的诠释了泓济环保“责任·改变·创造·共享”的价值观。


附:案例详解

项目名称常州合全药业有限公司工艺废气、废水联合处理项目

项目概况

废气处理:

该项目设计处理废气量为78,000 m3/h,工艺废气中污染物有酸性、碱性及含氯和含氮污染物等,项目于2016年完工。

废水处理:

该项目一期设计处理水量为1,800 m3/d,废水特点为含氮生产废水需要实施零排放,项目于2016年完工。

项目特征

废气:

1. VOC处理风量:109,000m3/h;

2. 11个车间 (商业化6个,研发5个);

3. 大风量低浓度的废气,复杂成分高浓度废气;

4. 新药研发废气组份不稳定;

5. 排放要求高。

废水:

1. 新药研究开发为主,处理水量:1800 m3/d;

2. 高盐分:41,000mg/L;

3. 高COD:10,000 mg/L;

4. 太湖流域执行氮、磷零排放标准。

解决方案

废气处理:

1. 处理单元多,14个子系统,分成预处理系统和终端处理系统;

2. 安全的输送系统;

3. 先进的终端处理系统,燃料的优化,引进先进的焚烧系统;

废水处理:

1. 共建团队,共创技术;

2. 废水分类收集,分质预处理;

3. 稳定的配水系统,保证UASB工艺的稳定性,节约能耗;

4. 含氮废水:采用先进工艺,污水回用,零排放;

5. 非含氮废水:达标排放;

6. 臭气收集,处理达标排放,创造和谐环境。

设计参数

废气处理

两次赢得客户嘉奖,泓济环保靠什么?

 

废水处理

两次赢得客户嘉奖,泓济环保靠什么?

 

主体工艺

废气处理:洗涤、吸附、冷凝,含氯气体进入RTO焚烧

废水处理:UASB+HBF+TMBR+UF(DM) ,中水回用零排放

工艺流程图

废气处理

两次赢得客户嘉奖,泓济环保靠什么?

 

废水处理

含氮生产废:

两次赢得客户嘉奖,泓济环保靠什么?

 

非含氮生产废水:

两次赢得客户嘉奖,泓济环保靠什么?

 

排放标准


气体排放标准:排放执行《大气污染物综合排放标准》(GB16297-1996)中二级排放标准。

出水排放标准:含氮废水满足《循环冷却水用再生水水质标准》,非含氮废水满足《常州新区江边污水处理厂接管水质标准》(GB8978-1996)。

 

泓济环保本着“复泓济世、正本清源”的创业初心,汇聚了大批环保界顶尖的专业技术及管理人才,以为客户建立环境竞争优势为使命,致力于成为环境服务业的领跑者。


作为领先的创新型综合环境服务商,泓济环保立足环境技术产品研发制造、整体解决方案、智能环保云平台,集聚优势资源,建立产业联盟,形成引领行业标准的综合环境服务模式,解决环境问题。

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